يمكنك الاستفادة من خدمات المنصة من خلال التسجيل وإنشاء حساب، ثم تصفح الخيارات المتاحة لتلقي الاستشارات القانونية أو تقديم قضاياك. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم أو التواصل مع فريق الدعم.

نعم، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى قسم "تحديث الملف الشخصي". بعد إجراء التعديلات المطلوبة، تأكد من حفظ التغييرات.

نقبل عدة طرق للدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان، PayPal، والتحويلات البنكية. يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك عند دفع الرسوم القانونية.

نعم، يمكنك إلغاء طلب الاستشارة قبل تحديد موعد الجلسة. لتأكيد الإلغاء، اتصل بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن. بعد تحديد موعد، قد لا يكون بالإمكان إلغاء الاستشارة.

تسمح لك سياسة استرجاع الرسوم لدينا بطلب استرجاع الرسوم خلال 7 أيام من دفعها، بشرط أن يكون الطلب لم يُنفذ بعد. تأكد من التواصل معنا وإيضاح السبب لتتمكن من استرجاع الرسوم.

يمكنك متابعة حالة قضيتك من خلال زيارة صفحة "قضاياي" على موقعنا الإلكتروني وإدخال رقم القضية. ستتمكن من رؤية التحديثات الأخيرة والتقدم المحرز في قضيتك.

عادةً ما تتم مراجعة القضايا خلال 2-3 أيام عمل من استلامها. في حالات استثنائية قد يتطلب الأمر وقتًا أطول، وسنقوم بإبلاغك بأي تأخير محتمل.

لا، يمكنك تقديم قضية أو طلب استشارة قانونية كزائر بدون الحاجة لإنشاء حساب. لكن، إنشاء حساب يوفر لك مزايا إضافية مثل متابعة القضايا وحفظ تفاصيل الاستشارات.